Alerta importante para evitar golpes e falsas promoções no Dia do Consumidor
1. Direitos do Consumidor:
- Direito do Arrependimento: Prazo de 7 dias para cancelar e trocar o produto ou cancelar a compra e receber o dinheiro de volta.
- Em caso de defeito, é obrigatório o ressarcimento ou a devolução do produto.
- Recomenda-se contatar o Procon em situações de conflito.
2. Cuidados ao comprar online:
- Verificar se o CNPJ da empresa é legítimo.
- Evitar negociações fora do ambiente seguro da loja.
- Pesquisar o histórico da empresa ou marca.
- Comparar preços e condições com fontes confiáveis.
- Ler atentamente os termos e condições da promoção.
- Estar atento a sinais de marketing exagerado ou linguagem enganosa.
3. Como evitar cair em falsas promoções:
- Fazer uma lista de prioridades e estabelecer um orçamento.
- Pesquisar a reputação do vendedor em sites de reclamação ou Procon.
- Evitar compras através de links desconhecidos.
- Desconfiar de promoções com preços muito baixos.
- Evitar sites que oferecem pagamento por transferência bancária ou boleto.
- Não fornecer dados pessoais sem necessidade.
4. Instâncias de proteção ao consumidor:
- Procon
- Defensorias Públicas
- Juizados Especiais Cíveis (JECs)
- Ministério Público
- Associações de Defesa do Consumidor (IDEC, Proteste)
- Plataformas online de resolução de conflitos, como o “Consumidor.gov.br”
Como não perder dinheiro em golpes
De acordo com o advogado tributário Júlio Caires existem formas de se manter atento e não perder dinheiro durante essa época de promoções. “Em primeiro lugar, é essencial pesquisar o histórico da empresa ou marca que está promovendo a oferta. Empresas confiáveis tendem a oferecer promoções consistentes e transparentes ao longo do tempo, enquanto aquelas com reputações duvidosas podem recorrer a táticas enganosas. Além disso, é importante comparar preços e condições com outras fontes confiáveis, garantindo que a promoção realmente ofereça um benefício significativo em relação ao preço regular do produto ou serviço”, explica ele.
Outro passo importante é ler atentamente os termos e condições da promoção. “Muitas vezes, falsas promoções podem esconder cláusulas que limitam o benefício real do desconto ou impõem condições pouco claras para sua aplicação. Compreender completamente as condições da oferta ajuda a evitar surpresas desagradáveis ou decepções após a compra”. Além disso, estar atento a sinais de marketing exagerado ou linguagem enganosa pode ajudar a identificar promoções que são muito boas para serem verdadeiras.
